Ultima actualizare: 13 mai 2026

1. Definiții

Vânzător: SC OTKA SRL – LANKA TRANSYLVANIA, sat Valea, nr. 171, comuna Vărgata, jud. Mureș, J26/1572/2003 (J2004001572263), CUI RO16785473.
Site: https://lanka.ro.
Cumpărător: orice persoană fizică sau juridică care plasează o comandă prin site.
Produse: bunurile prezentate pe site, disponibile pentru cumpărare.

2. Acceptarea termenilor

Folosirea site‑ului și plasarea unei comenzi reprezintă acceptarea expresă a acestor Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu vreuna dintre prevederi, vă rugăm să nu folosiți site‑ul.

3. Produsele și prețurile

Prețurile afișate sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără preaviz; prețul aplicabil este cel afișat la momentul plasării comenzii. Imaginile produselor sunt orientative.

4. Plasarea comenzii și încheierea contractului

Contractul de vânzare‑cumpărare se consideră încheiat în momentul în care Cumpărătorul primește, pe e‑mail, confirmarea comenzii din partea Vânzătorului. Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula o comandă în caz de eroare evidentă de preț, lipsă a stocului sau suspiciune de fraudă; în acest caz, sumele plătite sunt restituite integral.

5. Plata

Sunt acceptate metodele de plată afișate la finalizarea comenzii. Plățile online sunt procesate de furnizori autorizați; Vânzătorul nu stochează datele cardurilor bancare.

6. Livrarea

Livrarea se efectuează prin curier, pe teritoriul României, în termenele afișate la finalizarea comenzii. Termenele sunt estimative; întârzierile cauzate de curier sau de factori externi nu se imputează Vânzătorului. Riscul pieirii bunurilor se transferă Cumpărătorului în momentul predării.

7. Dreptul de retragere

În conformitate cu OUG nr. 34/2014, Cumpărătorul persoană fizică are dreptul de a se retrage din contract, fără invocarea vreunui motiv, în termen de 14 zile de la data primirii produsului. Excepție fac, conform art. 16 din OUG 34/2014, produsele alimentare și produsele perisabile, pentru care dreptul de retragere nu se aplică.

Pentru produsele care fac obiectul retragerii, Cumpărătorul trimite o notificare la office@lanka.ro, returnează bunurile pe cheltuiala proprie și primește contravaloarea integrală în termen de 14 zile de la recepția produselor.

8. Garanția legală

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate, conform Legii nr. 449/2003 și OUG nr. 140/2021. Cererile de garanție se trimit la office@lanka.ro, însoțite de dovada cumpărării.

9. Reclamații

Reclamațiile pot fi transmise la office@lanka.ro. Vânzătorul răspunde în termen de 30 de zile. În cazul în care un litigiu nu poate fi soluționat amiabil, Cumpărătorul are dreptul de a se adresa:

10. Răspundere

Vânzătorul nu poate fi tras la răspundere pentru daune indirecte care decurg din utilizarea site‑ului sau din folosirea produselor în alte scopuri decât cele indicate.

11. Proprietate intelectuală

Conținutul site‑ului (text, imagini, grafică, logo‑uri) este proprietatea SC OTKA SRL sau este folosit cu acordul titularilor. Reproducerea sau folosirea neautorizată este interzisă.

12. Date personale

Prelucrarea datelor cu caracter personal este reglementată de Politica de confidențialitate.

13. Modificări

Acești termeni pot fi modificați periodic; versiunea aplicabilă unei comenzi este cea valabilă la momentul plasării comenzii.

14. Legea aplicabilă

Contractul este guvernat de legea română. Litigiile care nu pot fi soluționate amiabil sunt de competența instanțelor române de la sediul Vânzătorului.